Quand la mobilisation porte ses fruits: cap sur un dialogue professionnel renforcé avec le fisc!

La récente annonce du retour d’un contact direct et individualisé avec l’administration fiscale illustre à quel point une mobilisation collective peut faire bouger les lignes. Souvenons-nous : le 15 octobre dernier, l’OECCBB lançait un appel à la grève pour réclamer, entre autres, un lien plus étroit et des échanges plus efficaces entre les professionnels et l’administration. Une revendication majeure qui semble enfin avoir été entendue.

En effet, à partir du 18 mars, une première étape concrète sera franchie dans l’établissement de ce contact direct avec les contrôleurs. Cette avancée, qui vise dans un premier temps les courriers relatifs à l’ISOC, démontre la volonté d’apporter une réponse ciblée aux attentes de ceux qui, au quotidien, doivent composer avec des procédures parfois complexes et chronophages.

Cette réforme repose notamment sur un nouveau dispositif de communication téléphonique : désormais, les appels passés avec un code à 10 chiffres seront dirigés vers un collaborateur individuel, avant d’éventuellement transiter par le secrétariat général. Derrière ce changement, un principe fort : mettre en relation le contribuable ou son mandataire directement avec la personne la mieux renseignée sur le dossier concerné. Mieux encore, grâce à ce code personnalisé, le collaborateur dispose d’emblée des informations utiles pour traiter rapidement la demande. Ce service sera accessible de 9h00 à 17h00, un créneau jugé suffisant pour fluidifier les échanges et réduire les délais d’attente.

Dans la même dynamique, un canal e-mail sera également rétabli pour toute question relative à un courrier ou pour organiser un rendez-vous après réception d’un avis de contrôle fiscal. Néanmoins, il convient de rappeler que ce courriel n’est pas destiné à devenir un moyen de réponse formelle : comme précisé, les réponses définitives seront centralisées via Myminfin, outil numérique déjà en place.

Ce déploiement se fera progressivement, suivant un calendrier bien défini. Dès le 18 mars, les lettres relatives à l’ISOC seront concernées, puis, dès la mi-avril 2025, les courriers relatifs à la TVA, au précompte professionnel, aux précomptes immobiliers et à l’impôt des personnes physiques (PME) rejoindront à leur tour ce dispositif.

Dans un paysage fiscal en constante évolution, cette évolution se veut un signal fort : les professionnels et les contribuables ont besoin d’interlocuteurs compétents, accessibles et réactifs. En réinstaurant un dialogue plus direct et personnalisé, l’administration fait un premier pas vers la simplification et la transparence. Reste à espérer que cette réforme ne s’essoufflera pas et qu’elle marquera un réel tournant dans la relation de confiance que chacun souhaite voir perdurer.

Au final, ce retour à un lien humain et individualisé entre le secteur professionnel et l’administration fiscale met en lumière l’efficacité de l’action concertée : quand les revendications sont claires, légitimes et portées avec conviction, elles peuvent déboucher sur des avancées tangibles. Et s’il ne s’agit que d’une première étape, elle est déjà porteuse d’espoir pour la suite d’une collaboration qui, espérons-le, saura se renforcer avec le temps.